Xalapa prueba aplicación para monitorear rutas de recolección de basura
Xalapa, Ver., 16 de septiembre de 2026.- El Ayuntamiento de Xalapa puso en marcha esta semana una prueba piloto de una aplicación que permitirá a los ciudadanos consultar el recorrido de los camiones recolectores de basura y recibir avisos sobre la proximidad de las unidades a los sitios donde se depositan los residuos.
La herramienta fue desarrollada por el área de Gobierno Abierto y Gobierno Electrónico del Ayuntamiento y busca establecer un canal de comunicación más directo con los habitantes para facilitar el seguimiento del servicio y la presentación de reportes.
La presidenta municipal, Daniela Griego Ceballos, explicó que la plataforma resulta necesaria ante la cantidad de puntos y recorridos que existen en la ciudad, pues Xalapa cuenta con más de 14 mil sitios de recolección distribuidos en más de 70 rutas.
Una de las funciones principales será enviar una notificación al usuario cuando el camión se encuentre cerca del punto de recolección correspondiente, de manera que los vecinos puedan conocer con mayor precisión cuándo acudir a depositar sus residuos.
Además, mediante la aplicación se podrán presentar quejas, peticiones y reportes relacionados con el servicio de limpia. También se contempla utilizarla para solicitar el retiro de residuos que por sus características no forman parte de la recolección cotidiana, como muebles y escombros.
La intención, explicó la alcaldesa, es evitar que este tipo de materiales permanezcan en las calles o sean colocados en las esquinas al no contar los ciudadanos con una alternativa para solicitar su retiro.
La primera etapa se desarrollará durante aproximadamente 15 días en cinco colonias ubicadas en la zona de Sebastián Lerdo de Tejada y Francisco Villa.
Como parte del programa piloto, se instalarán códigos QR en 110 puntos de recolección, mediante los cuales los habitantes podrán acceder a la herramienta y comenzar a utilizar sus funciones.
Durante este periodo, el Ayuntamiento observará el funcionamiento de la aplicación y la respuesta de los usuarios para determinar si cumple con los objetivos planteados.
Griego Ceballos señaló que la propuesta ya fue presentada a jefes de manzana y representantes de patronatos vecinales, quienes, de acuerdo con la presidenta municipal, mostraron una respuesta favorable.
Una vez concluida la prueba, el gobierno municipal analizará los resultados y, en caso de que la herramienta funcione conforme a lo previsto, se contempla extenderla de manera gradual a otras zonas de Xalapa.
La alcaldesa precisó que la nueva plataforma no sustituirá los mecanismos que actualmente utiliza la población para presentar solicitudes, reportes o quejas relacionadas con los servicios municipales.