PROFECO supervisó operativo “Buen Fin 2023”
***El recorrido inició en Plaza Cristal
La PROFECO ha recibido 28 solicitudes de consumidores de la zona conurbada Veracruz – Boca del Río, quienes piden ayuda para conciliar con algún comercio, que no esta cumpliendo con las ofertas del Buen Fin, aseveró el director de la dependencia en la zona Golfo – Centro, Marcos Castillo López.
Informó que mantienen el operativo “Buen Fin 2023” en la entidad, donde además de asistir a los consumidores, vigilan que los comercios cumplan con lo que ofertan.
“Estos recorridos son para asesorar a los consumidores, asistirlos si hubiera la necesidad y verificar que los comercios exhiban bien sus precios, que las promociones sean claras, que muestren términos, condiciones y vigencia”, expresó.
En ediciones anteriores del Buen Fin, las quejas más recurrentes están relacionadas con la falta del cumplimiento de garantías, de entregas o por productos que no llegan en las condiciones en las que las compraron originalmente.
Respecto a las conciliaciones, son para que el comercio cumpla con las promociones que se ofrecen.
“Se han llevado a cabo conciliaciones, en la oficina tenemos una guardia que esta atendiendo las llamadas (…) Las brigadas acuden al lugar, hacen la conciliación inmediata y logran que se les respeten los precios, las garantías, entre otras cosas”.
El funcionario federal encabezó un recorrido en plaza Cristal, en Xalapa, acompañado de presidente de la CANACO, Carlos Luna.
Exhortó a los consumidores a que confíen en su labor y si tienen alguna inquietud llamen al 800 468 8722.
