Paciente denuncia falta de atención en Urgencias del ISSSTE Xalapa
Xalapa.,18-noviembre-Una derechohabiente del ISSSTE denunció públicamente la falta de atención oportuna en el área de Urgencias de la Clínica Hospital ISSSTE Xalapa, presuntamente bajo la responsabilidad del Dr. Samuel Ferrer Palacios.
De acuerdo con su testimonio, llegó al hospital este martes a las 8:00 de la mañana tras sufrir una caída que le provocó un intenso dolor en la espalda, situación que le dificulta permanecer tanto de pie como sentada. Sin embargo, señaló que, a pesar de manifestar su condición, para la 1:30 de la tarde aún no había recibido valoración médica.
La mujer aseguró que el personal le indicó que “no es de gravedad”, motivo por el cual permaneció más de cinco horas en sala de espera sin recibir atención inmediata. Criticó la falta de sensibilidad, la negligencia y lo que considera una ausencia de protocolos adecuados para casos con dolor agudo.
La denunciante pidió que su caso sea revisado y que se implementen medidas para mejorar la calidad del servicio, al advertir que este tipo de situaciones pone en riesgo la salud de pacientes que dependen de la atención institucional
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