Largas filas y atención lenta en el ISSSTE por falta de personal en asignación de citas
Xalapa., 1-diciembre-2025.-Derechohabientes del ISSSTE Xalapa denunciaron este lunes que únicamente una persona está encargada de agendar las citas para las distintas especialidades, situación que ha generado largas filas desde la madrugada y afectaciones principalmente a adultos mayores que buscan ser atendidos.
Según testimonios recabados, algunas personas comenzaron a formarse desde las 3:00 de la mañana con la esperanza de alcanzar ficha, sin embargo, el proceso avanza lentamente debido a la falta de personal en el área de programación de citas.
Usuarios señalaron que esta situación no es nueva, pero en los últimos días se ha agravado, por lo que piden a las autoridades del instituto reforzar el módulo con más trabajadores para agilizar la atención y evitar que adultos mayores permanezcan por horas formados a la intemperie.
Los derechohabientes solicitan que la problemática se haga pública con el fin de que se tomen medidas inmediatas y se mejore el servicio.
